Servicio al Ciudadano

  • Seguimiento a quejas y apelaciones

  • Procedimiento de quejas y apelaciones

  • Política de manejo de datos personales

  • Plan mejoramiento servicio al ciudadano

  • Manual de usuario

  • Evaluación de PQRS

  • Encuesta satisfacción del cliente

  • Diligenciamiento de PQRS

  • Diligenciamiento de PQRS

  • Control de visitas clientes

  • Capacitación comunicación asertiva servicio al cliente

  • Autodiagnóstico servicio al ciudadano CEDAC