Servicio al Ciudadano

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    Seguimiento a quejas y apelaciones

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    Procedimiento de quejas y apelaciones

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    Política de manejo de datos personales

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    Plan mejoramiento servicio al ciudadano

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    Manual de usuario

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    Evaluación de PQRS

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    Encuesta satisfacción del cliente

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    Diligenciamiento de PQRS

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    Diligenciamiento de PQRS

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    Control de visitas clientes

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    Capacitación comunicación asertiva servicio al cliente

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    Autodiagnóstico servicio al ciudadano CEDAC