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Participación para el diagnóstico de necesidades e identificacíon de problemas

La participación para el diagnóstico e identificación de problemas es la vinculación de ciudadanos e interesados en el proceso de recolección y análisis de información para identificar y explicar los problemas que les afecta directa o indirectamente con base en datos, ideas, hechos, experiencias y propuestas relacionados con la caracterización de la situación abordada, lo que permite identificar las problemáticas y las necesidades de los grupos de valor de la entidad.

Temas de interés

Transparencia y Mejoramiento Institucional

Recibir aportes que fortalezcan la transparencia, la integridad y el mejoramiento continuo de la gestión institucional.

Atención y Canales de Comunicación

Recoger sugerencias para mejorar la atención al ciudadano, los canales de comunicación y los servicios digitales.


Prestación del Servicio

Identificar oportunidades de mejora en la calidad, oportunidad y eficiencia del servicio de Revisión Técnico-Mecánica y de Emisiones Contaminantes.


Seguridad Vial y Medio Ambiente

Conocer iniciativas ciudadanas que contribuyan al fortalecimiento de la seguridad vial y la protección del medio ambiente.

Participación Ciudadana

Recibir propuestas para fortalecer el Plan Institucional de Participación Ciudadana y los mecanismos de interacción con la ciudadanía.

Caracterización de usuarios

Conocer las características, necesidades y expectativas de nuestros usuarios y grupos de valor para mejorar la prestación de los servicios.


Caja de herramientas

El Centro de Diagnóstico Automotor de Cúcuta LTDA. pone a disposición de la ciudadanía, usuarios y demás grupos de valor un conjunto de herramientas e información institucional que les permitirá participar activamente en la identificación de necesidades, el análisis de problemáticas y la formulación de propuestas de mejora relacionadas con la prestación del servicio de Revisión Técnico-Mecánica y de Emisiones Contaminantes, así como con la gestión institucional de la entidad.
Formulario de participación
Trámites y servicios
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